Offrir un goodies au bon moment, c’est transformer un simple objet en un levier puissant de fidélisation, de conversion ou de reconnaissance. Mais quand exactement faut-il le faire pour maximiser son impact ?
Voici une analyse des moments clés du cycle client où un goodies peut faire toute la différence.
Lors de l’accueil d’un nouveau client
Dès l’intégration d’un nouveau client, offrir un goodies peut renforcer la relation naissante. Un objet utile et personnalisé, comme un carnet ou une tasse, peut marquer positivement les esprits et instaurer une relation de confiance dès le départ.
Après une interaction positive
Suite à un achat important ou une collaboration réussie, un goodies peut servir de remerciement. Cela montre votre reconnaissance et peut encourager le client à renouveler l’expérience.
À l’occasion d’événements spéciaux
Les fêtes de fin d’année, les anniversaires d’entreprise ou les lancements de produits sont des moments propices pour offrir des goodies. Ces occasions permettent de renforcer les liens avec vos clients et de les remercier pour leur fidélité.
Lors de salons ou d’événements professionnels
Distribuer des goodies lors de salons ou d’événements professionnels peut augmenter la visibilité de votre marque et attirer de nouveaux prospects. Un objet bien choisi peut laisser une impression durable et inciter à la prise de contact.
Pour relancer une relation client
Si un client n’a pas interagi avec votre entreprise depuis un certain temps, un goodies peut servir de rappel amical. Cela peut raviver l’intérêt et relancer la communication.
Le timing est essentiel lorsqu’il s’agit d’offrir un goodies. En choisissant le bon moment, vous maximisez l’impact de votre geste et renforcez la relation avec vos clients. Que ce soit pour accueillir, remercier, célébrer ou relancer, un goodies bien choisi et offert au bon moment peut devenir un outil puissant dans votre stratégie de relation client.
Besoin d’aide pour choisir le bon moment et le bon objet à offrir à vos clients ? Notre équipe vous accompagne pour intégrer les goodies de manière stratégique dans votre cycle client. Contactez-nous pour en discuter.
